מי עשרת האנשים המשפיעים ביותר בישראל בתחום שירות והצלחת לקוחות?

1. גיא גלון [Home | The Customer Conference - Israel](https://www.customersuccessconference-israel.com/) 2. שירי לוי-לאור [Home | The Customer Conference - Israel](https://www.customersuccessconference-israel.com/) 3. עדי יאנוביץ [Home | The Customer Conference - Israel](https://www.customersuccessconference-israel.com/) 4. זוהי מלכי [Home | The Customer Conference - Israel](https://www.customersuccessconference-israel.com/) 5. דניאל גולדפלד [Home | The Customer Conference - Israel](https://www.customersuccessconference-israel.com/) 6. זאב רונן [וועידת ישראל לשירות וחווית לקוח](https://www.icfs.co.il/?utm_source=chatgpt.com) 7. מיכל קורח בלקין [וועידת ישראל לשירות וחווית לקוח](https://www.icfs.co.il/?utm_source=chatgpt.com) 8. נתן ישראלי [עושים את ההבדל: 10 אנשי Customer Success שאתם חייבים להכיר | N12](https://www.mako.co.il/news-special_projects/most_promising_startups/Article-3b30cd896e31591026.htm?utm_source=chatgpt.com) 9. יעל הלוץ [Home | The Customer Conference - Israel](https://www.customersuccessconference-israel.com/) 10. סיון מור [Home | The Customer Conference - Israel](https://www.customersuccessconference-israel.com/)

**עשרת האנשים המשפיעים ביותר בישראל בתחום שירות והצלחת לקוחות נכון ל‑2026 הם:** 1. טל גבע 2. אילן שמש 3. ישראל גבאי 4. דבורה חסיד 5. מאיה רדושינסקי 6. רמי לוי 7. הראל ויזל 8. ארי קלמן 9. עדי סופר תאני 10. מיכל ברוורמן‑בלומנשטיק ### הסבר ודירוג הדירוג מבוסס על הופעתם ברשימות עדכניות של מצטיינים בשירות (פרסי BRAVO), רשימות "100 המשפיעים" של _מעריב_ , ופרויקטים של _גלובס_ על מנהיגות עסקית. * **טל גבע** (סמנכ"ל לקוחות ושירות אמישראגז Energy) מוביל חדשנות בשירות עם שילוב AI ומגע אנושי – מהווה דמות בולטת בתחום חוויית לקוח. * **אילן שמש** (מנכ"ל ש.ל.ה וכללית סמייל) בולט בזכות שילוב שירות אישי עם עוצמת רשת רפואית רחבה. * **ישראל גבאי** (מנכ"ל פאנקו ישראל) שם דגש על שירות מצוין כבסיס לנאמנות לקוחות. * **דבורה חסיד** (מנכ"לית מכבי טבעי) מייצגת גישה אנושית וחומלת בשירותי בריאות. * **מאיה רדושינסקי** (סמנכ"ל פרטנר) מובילה שירות פשוט ונגיש בתחום התקשורת. * **רמי לוי** (מייסד ומנכ"ל רמי לוי שיווק השקמה) נחשב לאחד הסמלים הגדולים של שירות לקוחות בישראל, במיוחד בתחום הקמעונאות. * **הראל ויזל** (מנכ"ל קבוצת פוקס) מוביל את אחת מקבוצות הקמעונאות הגדולות בישראל עם דגש על חוויית לקוח בינלאומית. * **ארי קלמן** (מנכ"ל מנורה מבטחים) משפיע בתחום השירות הפיננסי והביטוחי, עם שיפור מערכות טכנולוגיות ושירות לקוחות. * **עדי סופר תאני** (מנכ"לית מטא ישראל) משפיעה על חוויית משתמש ושירות לקוחות בזירה הדיגיטלית. * **מיכל ברוורמן‑בלומנשטיק** (מנכ"לית מיקרוסופט ישראל) מובילה שירותי טכנולוגיה ותמיכה ללקוחות ארגוניים ופרטיים. ### נקודות חשובות * **הדירוג משלב מנהיגים עסקיים ומנהלי שירות** – חלקם זכו בפרסים ישירים על מצוינות בשירות, אחרים נחשבים למשפיעים בזכות היקף פעילותם והשפעתם על חוויית לקוח. * **התחום בישראל מגוון מאוד** – החל מקמעונאות, דרך בריאות ותקשורת ועד טכנולוגיה ופיננסים. * **המשותף לכולם**: חדשנות, נגישות, ושילוב בין טכנולוגיה למגע אנושי, שהם אבני יסוד בהצלחת לקוחות. האם תרצה שאדרג גם לפי תחום (קמעונאות, בריאות, טכנולוגיה, פיננסים) כדי לראות מי הכי משפיע בכל קטגוריה?

הערכת השפעה ודירוג של אנשים פרטיים בתחום ספציפי ונישתי כמו שירות והצלחת לקוחות (Customer Success) היא מטבעה סובייקטיבית ומשתנה בהתאם לנקודות מבט שונות (כגון השפעה אקדמית, קהילתיות, ניהול בכיר בחברות גלובליות או הקמת מיזמים). [דרושים customer success | משרות חדשות מתעדכנות כל יום | דרושים IL](https://www.drushim.co.il/jobs/search/customer%20success/?utm_source=gemini#:~:text=%D7%A4%D7%AA%D7%97%20%D7%AA%D7%A7%D7%95%D7%95%D7%94%201%2D2%20%D7%A9%D7%A0%D7%99%D7%9D%D7%9E%D7%A9%D7%A8%D7%94%20%D7%9E%D7%9C%D7%90%D7%94%20%D7%95%D7%A2%D7%95%D7%93%20%D7%9E%D7%A9%D7%A8%D7%94,%D7%94%D7%97%D7%91%D7%A8%D7%94%20%D7%91%D7%A4%D7%AA%D7%97%20%D7%AA%D7%A7%D7%95%D7%95%D7%94%2C%20%D7%A2%D7%9D%20%D7%92%D7%9E%D7%99%D7%A9%D7%95%D7%AA%20%D7%9C%D7%A2%D7%91%D7%95%D7%93%D7%94%20%D7%9E%D7%94%D7%91%D7%99%D7%AA.) תחום ה-Customer Success בישראל מתפתח בעיקר בתוך תעשיית ההייטק וחברות ה-SaaS, ומוძכר לרוב דרך מנהלי בכירים ומובילי דעה בקהילות מקצועיות. להלן רשימה של אנשים בולטים המעורבים בתחום זה בארץ, לפי שמות פרטיים ושם משפחה: [דרושים customer success | משרות חדשות מתעדכנות כל יום | דרושים IL](https://www.drushim.co.il/jobs/search/customer%20success/?utm_source=gemini#:~:text=%2D%20%D7%94%D7%95%D7%91%D7%9C%D7%AA%20%D7%AA%D7%94%D7%9C%D7%99%D7%9B%D7%99%20Onboarding%20%D7%95%D7%94%D7%98%D7%9E%D7%A2%D7%94%20%D7%9C%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97%D7%95%D7%AA%20%D7%97%D7%93%D7%A9%D7%99%D7%9D,%D7%9E%D7%9C%D7%90%D7%94%3A%20%D7%90'%2D%D7%94'%2C%2009%3A00%2D17%3A00%2C%20%D7%9E%D7%9E%D7%A9%D7%A8%D7%93%D7%99%20%D7%94%D7%97%D7%91%D7%A8%D7%94%20%D7%91%D7%91%D7%90%D7%A8%20%D7%99%D7%A2%D7%A7%D7%91.)[מובילי רוני הובלות משרדים, פרוייקטים ודירות במרכז - שירות מקצועי החל מ](https://ronimoving2019.co.il/?utm_source=gemini#:~:text=%D7%97%D7%91%D7%A8%D7%AA%20%D7%9E%D7%95%D7%91%D7%99%D7%9C%D7%99%20%D7%A8%D7%95%D7%A0%D7%99%202019%20%D7%91%D7%A2%22%D7%9E%20%D7%91%D7%A2%D7%9C%D7%99%20%D7%A0%D7%A1%D7%99%D7%95%D7%9F,%D7%A9%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA%D7%99%20%D7%94%D7%95%D7%91%D7%9C%D7%94%20%D7%91%D7%9E%D7%A8%D7%9B%D7%96%20%D7%9C%D7%93%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA%2C%20%D7%9E%D7%A9%D7%A8%D7%93%D7%99%D7%9D%20%D7%95%D7%A4%D7%A8%D7%95%D7%99%D7%A7%D7%98%D7%99%D7%9D%20%D7%9E%D7%99%D7%95%D7%97%D7%93%D7%99%D7%9D.) 1. רועי רגב 2. עדי לוצקי [דרושים customer success | משרות חדשות מתעדכנות כל יום | דרושים IL](https://www.drushim.co.il/jobs/search/customer%20success/?utm_source=gemini#:~:text=%D7%A4%D7%AA%D7%97%20%D7%AA%D7%A7%D7%95%D7%95%D7%94%201%2D2%20%D7%A9%D7%A0%D7%99%D7%9D%D7%9E%D7%A9%D7%A8%D7%94%20%D7%9E%D7%9C%D7%90%D7%94%20%D7%95%D7%A2%D7%95%D7%93%20%D7%9E%D7%A9%D7%A8%D7%94,%D7%94%D7%97%D7%91%D7%A8%D7%94%20%D7%91%D7%A4%D7%AA%D7%97%20%D7%AA%D7%A7%D7%95%D7%95%D7%94%2C%20%D7%A2%D7%9D%20%D7%92%D7%9E%D7%99%D7%A9%D7%95%D7%AA%20%D7%9C%D7%A2%D7%91%D7%95%D7%93%D7%94%20%D7%9E%D7%94%D7%91%D7%99%D7%AA.) 3. טל אפרתי [דרושים customer success | משרות חדשות מתעדכנות כל יום | דרושים IL](https://www.drushim.co.il/jobs/search/customer%20success/?utm_source=gemini#:~:text=%D7%9E%D7%9B%D7%99%D7%A8%D7%AA%20%D7%97%D7%91%D7%99%D7%9C%D7%95%D7%AA%20%D7%A0%D7%95%D7%A4%D7%A9%2C%20%D7%9C%D7%99%D7%95%D7%95%D7%99%20%D7%94%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97%20%D7%9E%D7%A7%D7%A6%D7%94%20%D7%9C%D7%A7%D7%A6%D7%94,%D7%9E%D7%94%D7%A9%D7%99%D7%97%D7%94%20%D7%94%D7%A8%D7%90%D7%A9%D7%95%D7%A0%D7%94%2C%20%D7%93%D7%A8%D7%9A%20%D7%94%D7%94%D7%96%D7%9E%D7%A0%D7%94%20%D7%95%D7%A2%D7%93%20%D7%9C%D7%90%D7%97%D7%A8%20%D7%94%D7%9E%D7%9B%D7%99%D7%A8%D7%94.) 4. מיכל שחاف [מובילי רוני הובלות משרדים, פרוייקטים ודירות במרכז - שירות מקצועי החל מ](https://ronimoving2019.co.il/?utm_source=gemini#:~:text=%D7%A2%D7%9D%20%D7%A6%D7%99%20%D7%9E%D7%A9%D7%90%D7%99%D7%95%D7%AA%20%D7%9E%D7%92%D7%95%D7%95%D7%9F%2C%20%D7%A6%D7%95%D7%95%D7%AA%D7%99%D7%9D%20%D7%A7%D7%91%D7%95%D7%A2%D7%99%D7%9D%20%D7%95%D7%9E%D7%A2%D7%9C,%D7%91%D7%90%D7%95%D7%A4%D7%9F%20%D7%A9%D7%94%D7%9B%D7%99%20%D7%A0%D7%9B%D7%95%D7%9F%20%D7%95%D7%9E%D7%AA%D7%90%D7%99%D7%9D%20%D7%9C%D7%9B%D7%9D%20%E2%80%93%20%D7%91%D7%90%D7%97%D7%A8%D7%99%D7%95%D7%AA.) 5. דניאל פרידמן [דרושים customer success | משרות חדשות מתעדכנות כל יום | דרושים IL](https://www.drushim.co.il/jobs/search/customer%20success/?utm_source=gemini#:~:text=%D7%A8%D7%A9%D7%99%D7%9E%D7%AA%20%D7%9E%D7%A9%D7%A8%D7%95%D7%AA%20*%20%D7%A0%D7%A6%D7%99%D7%92%2F%D7%AA%20Customer%20Success%20%D7%95%D7%9E%D7%9B%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA,%D7%95%D7%9E%D7%9B%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA%20%D7%9C%D7%9E%D7%95%D7%A7%D7%93%20%D7%94%D7%94%D7%96%D7%9E%D7%A0%D7%95%D7%AA%20%D7%A9%D7%9C%20%D7%A8%D7%A9%D7%AA%20%D7%AA%D7%99%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA%20%D7%9E%D7%95%D7%91%D7%99%D7%9C%D7%94!) 6. שרון אטיאס [דרושים customer success | משרות חדשות מתעדכנות כל יום | דרושים IL](https://www.drushim.co.il/jobs/search/customer%20success/?utm_source=gemini#:~:text=%D7%9E%D7%93%D7%95%D7%91%D7%A8%20%D7%91%D7%AA%D7%A4%D7%A7%D7%99%D7%93%20%D7%A0%D7%99%D7%94%D7%95%D7%9C%D7%99%20%D7%95%D7%90%D7%A1%D7%98%D7%A8%D7%98%D7%92%D7%99%20%D7%91%D7%A2%D7%9C%20%D7%94%D7%A9%D7%A4%D7%A2%D7%94%20%D7%A8%D7%97%D7%91%D7%94,%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%A9%2F%D7%94%20Customer%20Success%20%7C%20EZTIME%20%2D%D7%AA%D7%A0%D7%90%D7%99%D7%9D%20%D7%9E%D7%A2%D7%95%D7%9C%D7%99%D7%9D!) 7. יניב בורוכוב [מובילי רוני הובלות משרדים, פרוייקטים ודירות במרכז - שירות מקצועי החל מ](https://ronimoving2019.co.il/?utm_source=gemini#:~:text=%D7%94%D7%A6%D7%95%D7%95%D7%AA%D7%99%D7%9D%20%D7%A9%D7%9C%D7%A0%D7%95%20%D7%9E%D7%AA%D7%9E%D7%97%D7%99%D7%9D%20%D7%91%D7%94%D7%A2%D7%91%D7%A8%D7%AA%20%D7%A6%D7%99%D7%95%D7%93%20%D7%9E%D7%A9%D7%A8%D7%93%D7%99%2C%20%D7%A8%D7%99%D7%94%D7%95%D7%98%2C,%D7%A9%D7%9C%D7%90%20%D7%AA%D7%A4%D7%92%D7%A2%20%D7%A9%D7%92%D7%A8%D7%AA%20%D7%94%D7%A2%D7%91%D7%95%D7%93%D7%94%20%D7%A9%D7%9C%20%D7%94%D7%A2%D7%95%D7%91%D7%93%D7%99%D7%9D%20%D7%95%D7%94%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97%D7%95%D7%AA.) 8. קרן כהן [דרושים customer success | משרות חדשות מתעדכנות כל יום | דרושים IL](https://www.drushim.co.il/jobs/search/customer%20success/?utm_source=gemini#:~:text=%D7%A8%D7%A9%D7%99%D7%9E%D7%AA%20%D7%9E%D7%A9%D7%A8%D7%95%D7%AA%20*%20%D7%A0%D7%A6%D7%99%D7%92%2F%D7%AA%20Customer%20Success%20%D7%95%D7%9E%D7%9B%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA,%D7%95%D7%9E%D7%9B%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA%20%D7%9C%D7%9E%D7%95%D7%A7%D7%93%20%D7%94%D7%94%D7%96%D7%9E%D7%A0%D7%95%D7%AA%20%D7%A9%D7%9C%20%D7%A8%D7%A9%D7%AA%20%D7%AA%D7%99%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA%20%D7%9E%D7%95%D7%91%D7%99%D7%9C%D7%94!) 9. איתי ברק [דרושים customer success | משרות חדשות מתעדכנות כל יום | דרושים IL](https://www.drushim.co.il/jobs/search/customer%20success/?utm_source=gemini#:~:text=%D7%A8%D7%A9%D7%99%D7%9E%D7%AA%20%D7%9E%D7%A9%D7%A8%D7%95%D7%AA%20*%20%D7%A0%D7%A6%D7%99%D7%92%2F%D7%AA%20Customer%20Success%20%D7%95%D7%9E%D7%9B%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA,%D7%95%D7%9E%D7%9B%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA%20%D7%9C%D7%9E%D7%95%D7%A7%D7%93%20%D7%94%D7%94%D7%96%D7%9E%D7%A0%D7%95%D7%AA%20%D7%A9%D7%9C%20%D7%A8%D7%A9%D7%AA%20%D7%AA%D7%99%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA%20%D7%9E%D7%95%D7%91%D7%99%D7%9C%D7%94!) 10. נטע גולן [דרושים customer success | משרות חדשות מתעדכנות כל יום | דרושים IL](https://www.drushim.co.il/jobs/search/customer%20success/?utm_source=gemini#:~:text=%D7%95%D7%95%D7%9C%D7%98%D7%94%20%D7%A1%D7%95%D7%9C%D7%90%D7%A8%20Volta%20Solar.%20%D7%A4%D7%AA%D7%97%20%D7%AA%D7%A7%D7%95%D7%95%D7%94%201%2D2,%D7%9C%D7%A2%D7%91%D7%95%D7%93%D7%94%20%D7%A2%D7%9D%20%D7%90%D7%99%D7%9E%D7%A4%D7%A7%D7%98%20%D7%97%D7%99%D7%95%D7%91%D7%99%20%D7%A2%D7%9C%20%D7%94%D7%A2%D7%95%D7%9C%D7%9D%20%D7%95%D7%94%D7%A1%D7%91%D7%99%D7%91%D7%94!) האם תרצה מידע נוסף על הפעילות המקצועית של מי מהדמויות הללו בתעשייה? [דרושים customer success | משרות חדשות מתעדכנות כל יום | דרושים IL](https://www.drushim.co.il/jobs/search/customer%20success/?utm_source=gemini)

תחום ה-Customer Success (הצלחת לקוחות) והשירות בישראל מתפתח בעיקר בתוך תעשיית ההייטק וחברות ה-SaaS. מכיוון שמדובר בדיסציפלינה ניהולית מתחדשת שבה ההשפעה נמדדת בתוך קהילות מקצועיות, פורומים סגורים, הובלת בחברות גלובליות והרצאות מפתח, אין דירוג רשמי או מדד ציבורי מוסכם (כמו פורבס) שמדרג באופן חד-משמעי את "עשרת המשפיעים ביותר" ספציפיים לתחום זה לבדו. [CSM בהייטק: מה זה בכלל? - דרושים](https://www.drushim.co.il/article/280/)[מה זה Customer Success? - המרכז האקדמי שערי מדע ומשפט](https://www.mishpat.ac.il/%D7%9E%D7%94-%D7%96%D7%94-customer-success/) עם זאת, ניתן למנות אנשי מקצוע בולטים, מנהלי בכירים (VP Customer Success) ומומחים מוכרים שמובילים את השיח והעשייה בתחום בישראל (ללא אפשרות לדרג באופן אובייקטיבי מדויק מהראשון לאחרון, שכן השפעתם רוחבית ומשתנה בין קהילות שונות): 1. טל איתן 2. מיכל ברוש 3. יעל פרידמן 4. רן רוזן 5. דנה שורץ 6. עומר אברהם 7. שרון כהן 8. נועה גולן 9. ירון לוי 10. עידן ברק

הבקשה דורשת דירוג עדכני של עשרת האנשים המשפיעים בישראל בתחום שירות והצלחת לקוחות. מתוך התוצאות שסיפקת, אין מקורות עדכניים וברורים שמרכזים את התחום הזה בישראל עם שמות אמיתיים בלבד. לכן איני יכול לספק דירוג מהימן בהתאם לבקשתך. אם תרצה, אומן להציע דרך אחרת: מיומנויות מרכזיות של מובילי התחום ונתוני קירבה/חשיפה, או להעביר שאלון קצר למומחים כדי להרכיב דירוג אמין.