מהן הביקורות על AIG בביטוח רכב?

אם הכוונה ל־**AIG ישראל בביטוח רכב**, התמונה שמצאתי היא **מעורבת, אבל עם נתונים רשמיים חזקים למדי בתחום התביעות**. ### מה חיובי בביקורות ובנתונים - לפי נתוני מדד השירות של רשות שוק ההון, AIG מדורגת במקום הראשון ברכיב **טיפול בתביעות רכב רכוש**, ובדוח החברה ל־2025 מצוין שהיא במקום הראשון בתחום זה **12 שנים ברציפות**. [דוח תקופתי לשנת 2025](https://www.aig.co.il/media/4sdnirws/fs-package_2025.pdf?utm_source=chatgpt.com) - לפי הנתונים העדכניים שמפרסמת AIG, **94% מתביעות הרכב שולמו**, והיא קיבלה ציון **93/100 במהירות הטיפול בתביעות** ו־**99/100 בכלים ובשירותים דיגיטליים**. חשוב לציין שאלו נתונים שהחברה מפרסמת על בסיס מדד משרד האוצר. [קבלו עכשיו הצעה לביטוח רכב AIG - משלמים תביעות הכי מהר. עד 50% הנחה במקיף](https://www.aig.co.il/car-insurance/?utm_source=chatgpt.com) - מבחינה דיגיטלית, האפליקציה מקבלת דירוג גבוה מאוד ב־Google Play - **4.9/5 מכ־1,360 ביקורות** - אם כי זו ביקורת על האפליקציה ולא בהכרח על ביטוח הרכב עצמו. [אפליקציית ביטוח AIG - Apps on Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?gl=IL&id=com.aig.personalservices&utm_source=chatgpt.com) ### ומה פחות טוב? - יש ביקורות של לקוחות שמתארות **קושי לקבל מענה כשכבר יש בעיה או תביעה**, זמני המתנה ושירות לא מספיק אישי. למשל, כתבה מ־2024 תיארה תלונות של מבוטחי רכב על זמני המתנה ארוכים במוקד התביעות ובוואטסאפ. [שירות לקוחות? ב-AIG שמעו כנראה רק על מכירות - ערוץ 14 | C14](https://www.c14.co.il/article/991314?utm_source=chatgpt.com) - גם ב־Trustpilot התמונה אינה חד־משמעית: הדירוג הנוכחי הוא כ־**3.7/5**, אבל מדובר במדגם קטן מאוד של **9 ביקורות בלבד**, ולכן לא הייתי מייחס לו משקל גדול. חלק מהביקורות השליליות עוסקות בכלל בביטוח נסיעות ולא ברכב. [AIG Reviews | Read Customer Service Reviews of aig.co.il](https://www.trustpilot.com/review/aig.co.il?utm_source=chatgpt.com) - כלומר, יש כאן פער אפשרי בין **מדדי תביעות רשמיים טובים מאוד** לבין חוויות נקודתיות של לקוחות לגבי **שירות ומענה בזמן אמת**. ### השורה התחתונה שלי אם אתה שוקל לעשות **ביטוח רכב ב־AIG**, לא הייתי פוסל אותם בגלל ביקורות באינטרנט. להפך - מבחינת **טיפול ותשלום תביעות**, הנתונים הרשמיים שלהם נראים טובים מאוד. מצד שני, כדאי לבדוק היטב את **תנאי הפוליסה, ההשתתפות העצמית, מוסכי ההסדר, רכב חלופי והחרגות**, ולא להסתמך רק על המחיר. אם תרצה, אני יכול גם לעשות לך **השוואה עדכנית בין AIG, ביטוח ישיר, ליברה, הפניקס והראל** - כולל **מחיר, מדד שירות, מהירות תביעות וביקורות לקוחות** - ולומר מי נראית הכי משתלמת.

**ביקורות על AIG בביטוח רכב מצביעות על שילוב של יתרונות משמעותיים לצד נקודות לשיפור: החברה בולטת במיוחד בשיעור תשלום תביעות גבוה ובמהירות טיפול, אך יש גם תלונות על זמני מענה ושירות לקוחות דיגיטלי פחות מתקדם ביחס למתחרות.** ## 🏆 יתרונות בולטים של AIG * **שיעור תשלום תביעות גבוה במיוחד** – במדד השירות 2026 AIG דורגה במקום הראשון בביטוח רכב רכוש עם שיעור תשלום תביעות של **94%** , לעומת ממוצע שוק של 86%[ביטוח רכב מומלץ 2026 - סקירת החברות לפי מדד השירות | הביטוח](https://habituach.co.il/recommended/car-insurance/). * **מהירות טיפול בתביעות** – ציוני מהירות טיפול גבוהים (93 בביטוח רכוש, מול ממוצע 81) מצביעים על סגירת תיקים מהירה יחסית[ביטוח רכב מומלץ 2026 - סקירת החברות לפי מדד השירות | הביטוח](https://habituach.co.il/recommended/car-insurance/). * **אמינות ושקט נפשי** – במדד השירות של רשות שוק ההון לשנת 2024 AIG קיבלה ציונים גבוהים באישור תביעות ובמהירות הטיפול, מה שמעניק ללקוחות ביטחון במקרה של תאונה[5 חברות ביטוח רכב הטובות ביותר במדד השירות?](https://usure.co.il/Article/article011). * **מגוון מסלולים** – כולל ביטוח חובה, צד ג׳, מקיף רגיל ומסלול ייחודי לפי קילומטרים לנהגים שנוסעים מעט[AIG ביטוח רכב: JUST DRIVE, מקיף והשוואה | כמה זה עולה](https://www.kamazeole.co.il/insurance/car/company/79/aig). ## ⚠️ נקודות לשיפור וביקורות שליליות * **שירות לקוחות** – למרות הציונים הגבוהים במדד השירות, דירוגי גוגל של החברה נחשבים בינוניים, עם תלונות על זמני מענה טלפוני ועל חוויית שירות פחות טובה[מידע על חברת איי אי ג'י (AIG) בתחום ביטוח הרכב (מקיף וחובה) - פיצוי בדרכים](https://car-crash.co.il/aig/). * **דיגיטליות** – בהשוואה לחברות כמו ליברה, AIG פחות בולטת בכלים דיגיטליים מתקדמים לניהול תביעות ומענה מהיר אונליין[השוואת ביטוח רכב מקיף וחובה - זו החברה שתשלם לכם מהר ובוודאות גבוהה](https://www.poenta.co.il/article/car-insurance-review/). * **תלונות ציבור** – במדדים מסוימים AIG קיבלה ציונים מעט נמוכים יותר בתחום תלונות הציבור בהשוואה לחברות אחרות[ביטוח רכב מומלץ 2026 - סקירת החברות לפי מדד השירות | הביטוח](https://habituach.co.il/recommended/car-insurance/). ## 📊 השוואה מול מתחרות חברה| שיעור תשלום תביעות (מקיף)| מהירות טיפול| שירות דיגיטלי| תלונות ציבור ---|---|---|---|--- **AIG**| 94% (גבוה ביותר)| 93 (מהיר)| בינוני| מעט מתחת לממוצע ליברה| 93%| 93 (מהיר)| מצטיין| בינוני ביטוח ישיר| 91%| 91| טוב| מעל הממוצע איילון| 86%| 84| טוב מאוד| מעט תלונות ## 📝 סיכום והמלצה אם חשוב לך **שקט נפשי ותשלום ודאי במקרה של תאונה**, AIG היא אחת הבחירות החזקות בשוק בזכות שיעור תשלום תביעות גבוה ומהירות טיפול. עם זאת, אם אתה מחפש **שירות דיגיטלי מתקדם ונגישות אונליין**, ייתכן שחברות כמו ליברה או ביטוח ישיר יתאימו יותר. רוצה שאסכם לך גם את **המחירים והמבצעים הנוכחיים של AIG מול המתחרות** כדי שתוכל לראות את התמונה המלאה?

הביקורות על ביטוח הרכב של חברת **AIG** מתחלקות לשני עולמות מרכזיים: הנתונים הרשמיים והאובייקטיביים של רשות שוק ההון (משרד האוצר) מחד, וחוות הדעת האישיות של לקוחות ברשתות ובאתרי הצרכנות מאידך. [מידע על חברת איי אי ג'י (AIG) בתחום ביטוח הרכב (מקיף וחובה) - פיצוי בדרכים](https://car-crash.co.il/aig/#:~:text=0.%20%D7%A6%D7%99%D7%95%D7%9F%20%D7%9E%D7%A9%D7%95%D7%A7%D7%9C%D7%9C%20%D7%A9%D7%9C%20%D7%9B%D7%9C%D7%9C%20%D7%94%D7%A4%D7%A8%D7%9E%D7%98%D7%A8%D7%99%D7%9D%3A%20%D7%91%D7%A9%D7%A7%D7%9C%D7%95%D7%9C,%D7%9C%D7%9E%D7%93%D7%A8%D7%99%D7%9A%20%D7%94%D7%9E%D7%9C%D7%90%20%D7%9C%D7%A0%D7%A4%D7%92%D7%A2%D7%99%20%D7%AA%D7%90%D7%95%D7%A0%D7%95%D7%AA%20%D7%93%D7%A8%D7%9B%D7%99%D7%9D%20%D7%9C%D7%97%D7%A6%D7%95%20%D7%9B%D7%90%D7%9F.) ### 1\. הנתונים הרשמיים (מדד השירות של משרד האוצר) [מידע על חברת איי אי ג'י (AIG) בתחום ביטוח הרכב (מקיף וחובה) - פיצוי בדרכים](https://car-crash.co.il/aig/#:~:text=%D7%91%D7%9E%D7%93%D7%93%20%D7%94%D7%A9%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA%20%D7%A9%D7%9C%20%D7%9E%D7%A9%D7%A8%D7%93%20%D7%94%D7%90%D7%95%D7%A6%D7%A8%20AIG%20%D7%93%D7%95%D7%A8%D7%92%D7%94,%D7%A9%D7%9C%20%D7%94%D7%97%D7%91%D7%A8%D7%95%D7%AA%20%D7%91%D7%A2%D7%A0%D7%A3%2C%20%D7%91%D7%94%D7%A9%D7%95%D7%95%D7%90%D7%94%20%D7%96%D7%95%20%D7%90%D7%9C%20%D7%96%D7%95.) במדדים הרשמיים שמפרסמת רשות שוק ההון מעת לעת, AIG מככבת לרוב בצמרת או במיקומים גבוהים מאוד ביחס לענף: [קבלו עכשיו הצעה לביטוח רכב AIG - משלמים תביעות הכי מהר. עד 50% הנחה](https://www.aig.co.il/car-insurance/)[שירות לקוחות? ב-AIG שמעו כנראה רק על מכירות - ערוץ 14 | C14](https://www.c14.co.il/article/991314#:~:text=%D7%A7%D7%95%D7%A8%D7%99%D7%9F%2C%20%D7%A9%D7%9D%20%D7%91%D7%93%D7%95%D7%99%2C%20%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97%D7%94%20%D7%91%D7%97%D7%91%D7%A8%D7%94%20%D7%A9%D7%A0%D7%A7%D7%9C%D7%A2%D7%94%20%D7%9C%D7%AA%D7%90%D7%95%D7%A0%D7%94,%D7%9C%D7%99.%20%22%D7%90%D7%97%D7%A8%20%D7%9B%D7%9A%20%D7%A2%D7%A9%D7%99%D7%AA%D7%99%20%D7%A0%D7%99%D7%A1%D7%95%D7%99%20%D7%91%D7%9E%D7%95%D7%A7%D7%93%20%D7%94%D7%9E%D7%9B%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA.) * **מהירות טיפול בתביעות:** החברה מדורגת באופן עקבי במקומות הראשונים במהירות תשלום תביעות וטיפול בנזקים (ביטוח רכב מקיף וחובה). [מידע על חברת איי אי ג'י (AIG) בתחום ביטוח הרכב (מקיף וחובה) - פיצוי בדרכים](https://car-crash.co.il/aig/#:~:text=%D7%9B%D7%9B%D7%9C%20%D7%A9%D7%A0%D7%A6%D7%99%D7%92%D7%99%20%D7%94%D7%97%D7%91%D7%A8%D7%94%20%D7%A2%D7%A0%D7%95%20%D7%9C%D7%99%D7%95%D7%AA%D7%A8%20%D7%A9%D7%99%D7%97%D7%95%D7%AA%20%D7%AA%D7%95%D7%9A,%D7%94%D7%A0%D7%99%D7%AA%D7%9F%20%D7%9C%D7%9B%D7%9D%2C%20%D7%94%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97%D7%95%D7%AA%2C%20%D7%90%D7%9E%D7%95%D7%A8%20%D7%9C%D7%94%D7%A2%D7%A0%D7%99%D7%A7%20%D7%A2%D7%A8%D7%9A%20%D7%95%D7%AA%D7%95%D7%A2%D7%9C%D7%AA%3B)[מידע על חברת איי אי ג'י (AIG) בתחום ביטוח הרכב (מקיף וחובה) - פיצוי בדרכים](https://car-crash.co.il/aig/#:~:text=0.%20%D7%9B%D7%9C%D7%99%D7%9D%20%D7%93%D7%99%D7%92%D7%99%D7%98%D7%9C%D7%99%D7%99%D7%9D%20%D7%91%D7%99%D7%98%D7%95%D7%97%20%D7%9E%D7%A7%D7%99%D7%A3%20%E2%80%93%20%D7%A9%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA,%D7%94%D7%97%D7%91%D7%A8%D7%94%2C%20%D7%91%D7%A0%D7%95%D7%A1%D7%A3%20%D7%9C%D7%A2%D7%A8%D7%95%D7%A6%D7%99%20%D7%A4%D7%A2%D7%95%D7%9C%D7%94%20%D7%95%D7%A4%D7%A0%D7%99%D7%94%20%D7%9C%D7%A0%D7%A6%D7%99%D7%92%D7%99%20%D7%94%D7%97%D7%91%D7%A8%D7%94.) * **כלים דיגיטליים:** AIG נחשבת לחלוצה בתחום הדיגיטל, וזוכה לציונים גבוהים מאוד על ממשקים דיגיטליים, אזור אישי נוח ויכולת לבצע פעולות בקלות באינטרנט ובאפליקציה. [מידע על חברת איי אי ג'י (AIG) בתחום ביטוח הרכב (מקיף וחובה) - פיצוי בדרכים](https://car-crash.co.il/aig/#:~:text=AIG%20%D7%97%D7%95%D7%9C%D7%A7%D7%AA%20%D7%90%D7%AA%20%D7%94%D7%9E%D7%A7%D7%95%D7%9D%20%D7%94%D7%A9%D7%9C%D7%99%D7%A9%D7%99%20%D7%95%D7%94%D7%9E%D7%9B%D7%95%D7%91%D7%93%20%D7%A2%D7%9D,%D7%95%D7%91%D7%9E%D7%A7%D7%95%D7%9D%20%D7%94%D7%A9%D7%A0%D7%99%20%E2%80%9C%D7%91%D7%99%D7%98%D7%95%D7%97%20%D7%97%D7%A7%D7%9C%D7%90%D7%99%E2%80%9D%20%D7%A2%D7%9D%2085.%20AIG.)[מידע על חברת איי אי ג'י (AIG) בתחום ביטוח הרכב (מקיף וחובה) - פיצוי בדרכים](https://car-crash.co.il/aig/#:~:text=AIG.%200.%20%D7%A9%D7%91%D7%99%D7%A2%D7%95%D7%AA%20%D7%A8%D7%A6%D7%95%D7%9F%20%D7%95%D7%94%D7%9E%D7%9C%D7%A6%D7%AA%20%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97%D7%95%D7%AA%20%D7%91%D7%99%D7%98%D7%95%D7%97,%D7%94%D7%91%D7%99%D7%98%D7%95%D7%97%20%D7%A9%D7%9C%20%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97%D7%95%D7%AA%20%D7%A9%D7%A4%D7%A0%D7%95%20%D7%95%D7%98%D7%95%D7%A4%D7%9C%D7%95%20%D7%A2%D7%9C%20%D7%99%D7%93%D7%94.) * **שביעות רצון כללית במדדים:** בשקלול הנתונים של הרגולטור, החברה מקבלת ציונים גבוהים יחסית בנוגע לשביעות רצון הלקוחות מהשירות הישיר. [מידע על חברת איי אי ג'י (AIG) בתחום ביטוח הרכב (מקיף וחובה) - פיצוי בדרכים](https://car-crash.co.il/aig/#:~:text=0.%20%D7%A6%D7%99%D7%95%D7%9F%20%D7%9E%D7%A9%D7%95%D7%A7%D7%9C%D7%9C%20%D7%A9%D7%9C%20%D7%9B%D7%9C%D7%9C%20%D7%94%D7%A4%D7%A8%D7%9E%D7%98%D7%A8%D7%99%D7%9D%3A%20%D7%91%D7%A9%D7%A7%D7%9C%D7%95%D7%9C,%D7%9C%D7%9E%D7%93%D7%A8%D7%99%D7%9A%20%D7%94%D7%9E%D7%9C%D7%90%20%D7%9C%D7%A0%D7%A4%D7%92%D7%A2%D7%99%20%D7%AA%D7%90%D7%95%D7%A0%D7%95%D7%AA%20%D7%93%D7%A8%D7%9B%D7%99%D7%9D%20%D7%9C%D7%97%D7%A6%D7%95%20%D7%9B%D7%90%D7%9F.) ### 2\. חוות דעת של גולשים ולקוחות ברשת [מידע על חברת איי אי ג'י (AIG) בתחום ביטוח הרכב (מקיף וחובה) - פיצוי בדרכים](https://car-crash.co.il/aig/#:~:text=%D7%9B%D7%9B%D7%9C%20%D7%A9%D7%94%D7%A6%D7%99%D7%95%D7%9F%20%D7%A0%D7%9E%D7%95%D7%9A%20%D7%99%D7%95%D7%AA%D7%A8%2C%20%D7%96%D7%94%20%D7%90%D7%95%D7%9E%D7%A8%20%D7%A9%D7%99%D7%95%D7%AA%D7%A8,%D7%A9%D7%9C%D7%94%20%D7%91%D7%92%D7%95%D7%92%D7%9C%20%D7%94%D7%A2%D7%95%D7%9E%D7%93%20%D7%A2%D7%9C%203.2.%20AIG.%200.)[שירות לקוחות? ב-AIG שמעו כנראה רק על מכירות - ערוץ 14 | C14](https://www.c14.co.il/article/991314#:~:text=%D7%91%D7%93%D7%95%D7%9E%D7%94%20%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%A8%D7%99%D7%9F%20%D7%92%D7%9D%20%D7%94%D7%95%D7%90%20%D7%A0%D7%99%D7%A1%D7%94%20%D7%9C%D7%94%D7%AA%D7%A7%D7%A9%D7%A8%20%D7%9C%D7%9E%D7%9B%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA,%D7%A2%D7%9C%20%D7%94%D7%AA%D7%A2%D7%9E%D7%A8%D7%95%D7%AA%2C%20%D7%A8%D7%A7%20%D7%90%D7%96%20%D7%96%D7%9B%D7%94%20%D7%9C%D7%9E%D7%A2%D7%A0%D7%94%20%D7%97%D7%9C%D7%A7%D7%99.) באתרי ביקורת צרכנים (כמו דפי זהב, רשתות חברתיות וכתבות בתקשורת), התמונה מעורבת יותר ומציגה את הצדדים הפחות זוהרים של מודל הביטוח הישיר (ללא סוכן): [מידע על חברת איי אי ג'י (AIG) בתחום ביטוח הרכב (מקיף וחובה) - פיצוי בדרכים](https://car-crash.co.il/aig/#:~:text=AIG%20%D7%96%D7%95%D7%9B%D7%94%20%D7%91%D7%9E%D7%A7%D7%95%D7%9D%20%D7%94%D7%A8%D7%90%D7%A9%D7%95%D7%9F%20%D7%A2%D7%9D%20%D7%A6%D7%99%D7%95%D7%9F%20%D7%A9%D7%9C,%D7%91%D7%A2%D7%99%D7%93%D7%9F%20%D7%A9%D7%A8%D7%95%D7%91%D7%95%20%D7%9E%D7%A1%D7%AA%D7%9E%D7%9A%20%D7%A2%D7%9C%20%D7%90%D7%9E%D7%A6%D7%A2%D7%99%D7%9D%20%D7%93%D7%99%D7%92%D7%99%D7%98%D7%9C%D7%99%D7%99%D7%9D.%20AIG.)[ביקורת על איי אי ג'י ישראל חברה לביטוח בע"מ - דפי זהב](https://www.d.co.il/reviews-33611690-c5870-p1/#:~:text=%D7%90%D7%A0%D7%99%20%D7%A0%D7%95%D7%95%D7%93%D7%99%D7%AA%20%D7%93%D7%99%D7%92%D7%99%D7%98%D7%9C%D7%99%D7%AA%20%D7%95%D7%9E%D7%AA%D7%9B%D7%95%D7%95%D7%A0%D7%AA%20%D7%9C%D7%94%D7%99%D7%95%D7%AA%20%D7%91%D7%97%D7%95%22%D7%9C%20%D7%94%D7%A8%D7%91%D7%94,%D7%94%D7%A1%D7%AA%D7%A8%20%D7%97%D7%95%D7%95%D7%AA%20%D7%93%D7%A2%D7%AA%20%D7%A9%D7%9C%20%D7%93%D7%95%D7%93%20%D7%91%D7%9F%20%D7%97%D7%99%D7%99%D7%9D) * **זמני המתנה במוקד הטלפוני:** אחת הביקורות הנפוצות ביותר נוגעת לקשיי התקשרות בעת לחץ או לאחר תאונה. לקוחות רבים מדווחים על זמני המתנה ארוכים במוקד התביעות, לעומת מוקדי המכירות שלעיתים קרובות עונים מהר יותר. [שירות לקוחות? ב-AIG שמעו כנראה רק על מכירות - ערוץ 14 | C14](https://www.c14.co.il/article/991314#:~:text=%D7%91%D7%93%D7%95%D7%9E%D7%94%20%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%A8%D7%99%D7%9F%20%D7%92%D7%9D%20%D7%94%D7%95%D7%90%20%D7%A0%D7%99%D7%A1%D7%94%20%D7%9C%D7%94%D7%AA%D7%A7%D7%A9%D7%A8%20%D7%9C%D7%9E%D7%9B%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA,%D7%A2%D7%9C%20%D7%94%D7%AA%D7%A2%D7%9E%D7%A8%D7%95%D7%AA%2C%20%D7%A8%D7%A7%20%D7%90%D7%96%20%D7%96%D7%9B%D7%94%20%D7%9C%D7%9E%D7%A2%D7%A0%D7%94%20%D7%97%D7%9C%D7%A7%D7%99.) * **בירוקרטיה ומחלוקות על מסמכים:** חלק מהלקוחות מציינים שחוו סחבת או קשיים מנהליים בהמצאת אישורים (כמו היעדר תביעות קודמות) ובעדכוני חיובים מול מחלקת הנהלת חשבונות. [שירות לקוחות? ב-AIG שמעו כנראה רק על מכירות - ערוץ 14 | C14](https://www.c14.co.il/article/991314#:~:text=%D7%9C%D7%94%D7%A4%D7%AA%D7%A2%D7%AA%D7%99%20%D7%A2%D7%A0%D7%95%20%D7%9C%D7%99%20%D7%A9%D7%9D%20%D7%AA%D7%95%D7%9A%20%D7%9E%D7%A1%D7%A4%D7%A8%20%D7%A9%D7%A0%D7%99%D7%95%D7%AA.,%D7%A9%D7%9C%D7%94%D7%9D%2C%20%D7%A9%D7%94%D7%91%D7%98%D7%99%D7%97%20%D7%A9%D7%99%D7%91%D7%A7%D7%A9%20%D7%9E%D7%9E%D7%A0%D7%94%D7%9C%20%D7%AA%D7%91%D7%99%D7%A2%D7%95%D7%AA%20%D7%9C%D7%94%D7%97%D7%96%D7%99%D7%A8%20%D7%A9%D7%99%D7%97%D7%94.)[שירות לקוחות? ב-AIG שמעו כנראה רק על מכירות - ערוץ 14 | C14](https://www.c14.co.il/article/991314#:~:text=%D7%91%D7%A8%2C%20%D7%A9%D7%9D%20%D7%91%D7%93%D7%95%D7%99%2C%20%D7%92%D7%9D%20%D7%94%D7%95%D7%90%20%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97%20%D7%91%D7%97%D7%91%D7%A8%D7%94,%D7%91%D7%A9%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA%20%D7%A0%D7%91%D7%A2%D7%94%20%D7%9E%D7%91%D7%A2%D7%99%D7%94%20%D7%98%D7%9B%D7%A0%D7%99%D7%AA%20%D7%90%D7%99%D7%A0%D7%94%20%D7%9E%D7%AA%D7%A7%D7%91%D7%9C%D7%AA%20%D7%9E%D7%91%D7%97%D7%99%D7%A0%D7%AA%D7%95.) * **היעדר סוכן אישי בשעת משבר:** מאחר ש-AIG פועלת במודל ישיר (דיגיטל וטלפון), חלק מהמבוטחים מציינים כי חסר לו ״הגב״ של סוכן ביטוח פרטי שיטפל ויריב עבורם מול המערכת בזמן תאונה או מחלוקת. [שירות לקוחות? ב-AIG שמעו כנראה רק על מכירות - ערוץ 14 | C14](https://www.c14.co.il/article/991314#:~:text=%D7%91%D7%93%D7%95%D7%9E%D7%94%20%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%A8%D7%99%D7%9F%20%D7%92%D7%9D%20%D7%94%D7%95%D7%90%20%D7%A0%D7%99%D7%A1%D7%94%20%D7%9C%D7%94%D7%AA%D7%A7%D7%A9%D7%A8%20%D7%9C%D7%9E%D7%9B%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA,%D7%A2%D7%9C%20%D7%94%D7%AA%D7%A2%D7%9E%D7%A8%D7%95%D7%AA%2C%20%D7%A8%D7%A7%20%D7%90%D7%96%20%D7%96%D7%9B%D7%94%20%D7%9C%D7%9E%D7%A2%D7%A0%D7%94%20%D7%97%D7%9C%D7%A7%D7%99.) ### 3\. מחיר ותחרותיות * **תמחור:** מחירי הפוליסות של AIG נחשבים לרוב לתחרותיים מאוד, במיוחד במסלולים הדיגיטליים או במסלולים מיוחדים כמו מסלולי קילומטראז' נמוך (למשל מסלול Just Drive) שפונים לנהגים נוסעים מעט. **נקודה למחשבה:** כמו בכל חברות הביטוח הישיר, היתרון המרכזי של AIG בא לידי ביטוי במחיר אטרקטיבי ובנוחות דיגיטלית גבוהה בשגרה, אך החיסרון שעולה מהשטח נוגע לזמינות האנושית ולמורכבות מול מוקדי השירות בעת הפעלת ביטוח בפועל.

**הביקורות על ביטוח הרכב של חברת AIG נחשבות לטובות במיוחד במדדים הרשמיים של רשות שוק ההון, אך מציגות תמונה מעורבת בקרב ביקורות גולשים עצמאיות ברשת.** [מידע על חברת איי אי ג'י (AIG) בתחום ביטוח הרכב (מקיף וחובה)](https://car-crash.co.il/aig/)[איך לבחור ביטוח רכב - מה חשוב לבדוק מעבר למחיר - AIG](https://www.aig.co.il/magazine/articles/how-to-choose-car-insurance/) מדדים רשמיים ומדדי שירות (רשות שוק ההון) * * **מהירות טיפול ותשלום תביעות:** [AIG](https://www.aig.co.il/car-insurance/) מדורגת בעקביות במקום הראשון או בין המובילות בענף במהירות הטיפול ותשלום תביעות רכב, עם ציונים גבוהים (כ-93 מתוך 100 במדדים הרלוונטיים). * **שירות דיגיטלי:** החברה זוכה לציונים גבוהים מאוד (למעלה מ-95) בכל הקשור לכלים דיגיטליים, ממשק משתמש באזור האישי ויעילות התנהלות אונליין. * **מדד השירות הכללי:** במדדי רשות שוק ההון והאוצר, AIG מקבלת ציוני שקלול גבוהים ביחס לחברות הישירות האחרות בענף ביטוחי הרכב. [ביטוח רכב - קבלו הצעה עכשיו. AIG משלמת תביעות הכי מהר](https://www.aig.co.il/car-insurance/) * ביקורות וחוות דעת של גולשים ברשת * * **שביעות רצון דיגיטלית:** לקוחות רבים מציינים לשבח את תהליך ההצטרפות המהיר, האפשרות לבצע פעולות בקלות באינטרנט ובאמצעות הודעות טקסט, ומסלולים מיוחדים כמו _Just Drive_ (ביטוח לפי קילומטרז'). [AIG ביטוח רכב: JUST DRIVE, מקיף והשוואה | כמה זה עולה](https://www.kamazeole.co.il/insurance/car/company/79/aig) * **ביקורות שליליות אופייניות:** בדומה לחברות ביטוח גדולות אחרות, ביקורות של משתמשים בפלטפורמיות כמו גוגל נוטות לפעמים לציון בינוני-נמוך, הנובע בעיקר מחילוקי דעות נקודתיים על גובה הצעות המחיר לחידוש הפוליסה, או קשיי זמינות רגעית במוקד הטלפוני בעת אירוע חירום. [car-crash.co.il] * אם תרצה, אני יכול לפרט על: * * מסלולי הביטוח המיוחדים של AIG (כמו ביטוח לפי קילומטר) * השוואת מחירים ושירות בינה לבין חברות ישירות אחרות * איך תרצה להמשיך?

להלן סקירה קצרה על הביקורות בביטוח רכב של AIG בישראל בהתבסס על מקורות זמינים עדכניים ומידע ציבורי. - הכלל: AIG מציגה יתרונות טכניים כמו תמחור מותאם לפי הקילומטרים שנוסעים והרחבות לנהגים צעירים, לצד דגש על שירות מהיר ותביעות תשלום מהיר. ביקורות מהשוק מציינות לעיתים כי החברה מדורגת גבוהה במדדים של איכות השירות ובמהירות תשלום תביעות בהשוואה לחברות אחרות.[ביטוח מקיף לרכב – מחיר משתלם ברכישה מהירה](https://www.aig.co.il/car-insurance/comprehensive/)[קבלו עכשיו הצעה לביטוח רכב AIG - משלמים תביעות הכי מהר. עד 50% הנחה ...](https://www.aig.co.il/car-insurance/) - מדד שירות ותפוקות תביעות: לפי המדדים שפורסמו על ידי רשות שוק ההון, AIG בעבר דורגה גבוה בהערכת התשלום לתביעות ולמדדי איכות השירות, כולל ציון מוביל בתחום ביטוחי בריאות ותאונות אישיות במספר שנים, מה שמייצר תדמית של תשלום מהיר ויחס שירות טוב יחסית ללקוחותיה.[ביטוח ב-AIG - מגוון פתרונות ביטוח בהתאמה אישית אונליין | AIG](https://www.aig.co.il/)[AIG ישראל – ויקיפדיה](https://he.wikipedia.org/wiki/AIG_%D7%99%D7%A9%D7%A8%D7%90%D7%9C) - ביקורות צד-שלישי: דפים בעלי סקירות כלליות על AIG מציינים יתרונות כמו תהליך תביעה נכון והיכרות עם תהליכים מול הלקוח, אך כמו בכל חברה גדולה כדאי לשים לב לאפשרות של חפיפות בין סוגי כיסויים, דמי השתתפות עצמית ותנאי פוליסה משתנים לפי מסלול הנסיעה, הנהג וההיסטוריית תביעה.[מידע על חברת איי אי ג'י (AIG) בתחום ביטוח הרכב (מקיף וחובה) - פיצוי בדרכים](https://car-crash.co.il/aig/)[AIG ביטוח רכב](https://getwiser.co.il/insurance/car-insurance/providers/aig) - חיסרונות/הערות אפשריות: כתבות והשוואות בין חברות ביטוח שונות מדגישות כי הבחירה בחברה תלוית בנוהלי עבודה אישיים של סוכן/נציג וההתאמה לצרכי הלקוח (נהג צעיר, רכבים חשמליים, קילומטרים נמוכים) ולעיתים צופים שאולי יתעוררו שאלות לגבי תהליכים בירוקרטיים או תנאים מסוימים בפוליסה בהיקף מסוים.[השוואת ביטוח רכב AIG מול ביטוח רכב ישיר - portal-asakim.com](https://portal-asakim.com/Articles/Article36051.aspx)[מידע על חברת איי אי ג'י (AIG) בתחום ביטוח הרכב (מקיף וחובה) - פיצוי בדרכים](https://car-crash.co.il/aig/) - הצעת מידע מעודכנת: AIG מפרסמת בקרב האתר שלה הצעות ותנאים מותאמים לרכב, כולל הבטחות לגבי מהירות תביעה והנחות על מקיף; כדאי לבדוק כעת באתר החברה לקבלת הצעת מחיר ולהבין את התנאים הרלוונטיים לנסיעה בישראל, כולל הנחות לפי מרחק נסיעה.[קבלו עכשיו הצעה לביטוח רכב AIG - משלמים תביעות הכי מהר. עד 50% הנחה ...](https://www.aig.co.il/car-insurance/)[ביטוח מקיף לרכב – מחיר משתלם ברכישה מהירה](https://www.aig.co.il/car-insurance/comprehensive/) טיפ מעשי לבחירה: - השוו הצעות מקיף וחובה מאותה חברת AIG בצמוד לצרכים שלכם (נהג צעיר, רכב חשמלי, נסיעות בינעירוניות). ודאו מהי ההשתתפות העצמית, תנאי כיסוי, וזמני תשלום ותמיכה בתביעות אונליין. - בקשו ציטוט מפורט שמראה את ההבדלים בין מסלולים, כולל תוספות כמו גרירה, פינוי חלופי, וכיסוי לנהגים נוספים. הערה: התשובה מתבססת על מקורות ציבוריים זמינים וכן על מדדי שירות שנחשפו בעבר. אם תרצו, אייעץ לבצע השוואה מעודכנת באתר AIG ובאתרי השוואה עדכניים כדי לקבל תמונת מצב עדכנית לפי הצרכים שלכם. מקורות: - הביקורת והנתונים על מדדי השירות והפעלת תביעות AIG בישראל.[ביטוח מקיף לרכב – מחיר משתלם ברכישה מהירה](https://www.aig.co.il/car-insurance/comprehensive/)[ביטוח ב-AIG - מגוון פתרונות ביטוח בהתאמה אישית אונליין | AIG](https://www.aig.co.il/) - סקירות כלליות על AIG ובעלותם על תהליכי תביעה ושירות.[AIG ביטוח רכב](https://getwiser.co.il/insurance/car-insurance/providers/aig)[מידע על חברת איי אי ג'י (AIG) בתחום ביטוח הרכב (מקיף וחובה) - פיצוי בדרכים](https://car-crash.co.il/aig/) - הצגת שירות והרחבות לביטוח רכב באתר AIG ישראל.[קבלו עכשיו הצעה לביטוח רכב AIG - משלמים תביעות הכי מהר. עד 50% הנחה ...](https://www.aig.co.il/car-insurance/)[ביטוח מקיף לרכב – מחיר משתלם ברכישה מהירה](https://www.aig.co.il/car-insurance/comprehensive/)